রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

qy777aa-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে রক্ষা পায়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; আমরা চাই আপনি পুরোটা বুঝে তারপর সিদ্ধান্ত নিন।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ
qy777aa আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সরাসরি জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে। আপনার অনুরোধ পৌঁছানোর পর আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব — যেমন মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, তাই লেনদেনের সময় তথ্য আটকানো কার্যত অসম্ভব। পাসওয়ার্ড রিসেটে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের ভেতরে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট তথ্য আদান-প্রদানের প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি রাখা হয়; বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য অন্য কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে OTP যাচাই চালু আছে — আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য ধারণকাল

আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্যের অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি রাখি যাচাইয়ের জন্য। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখে — যেমন লগইন অবস্থা মনে রাখা। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা তথ্য পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা যায়। অন্য তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।